• 首次登陆系统，请正确安装页面右下角“下载工具自动设置”插件，并在安装完成后关闭IE浏览器，再重新打开IE浏览器后登陆系统。
• 正常登录系统客户来电话，如果出现页面显示振铃,直线电话或网关电话不响的情况，请您先查看下右下角的接听方式是否是网关或直线，如果不是请您退出系统，重新选择语音网关或直线电话方式登录系统！
• 用语音网关或直线电话方式登录，如果出现客户呼入，您的直线电话或语音网关不响，请您先查看下直线电话或网关电话是否挂好，绑定的直线电话号码是否能打通，因为直线电话本身存在问题会导致直线电话不响。
• 用语音网关方式登录，如果右上角的状态栏显示失效，请您先检查网关所在网络是否正常，网线是否插好，网关电源连接是否正常，并重启网关。