Instagram飞书接入合力亿捷云客服

在当今社交媒体盛行的时代，Instagram 不仅仅是一个分享生活点滴的平台，更是许多品牌与用户互动、进行营销和销售的重要渠道。将智能客服系统接入 Instagram，可以为企业带来诸多优势，显著提升客户服务效率和用户体验。

Instagram（简称IG）是一款以图片和短视频分享为核心的全球性社交平台，由Kevin Systrom和Mike Krieger于2010年创立，2012年被Facebook（现Meta）收购。它已成为全球最受欢迎的社交媒体之一，月活跃用户超过20亿（截至2024年），尤其受年轻用户（16-34岁占比约60%）和品牌商青睐。

Instagram接入合力亿捷云客服的详细步骤

Instagram接入指南

1，注册Instragram business api账号，这个需要企业自行注册，我们可以提供技术指导；

使用浏览器访问Instagram官网 https://www.instagram.com

2，开通阿里云账户（国际站美元计价，国内站人民币计价，两种都可以，选一种开通即可），已开通阿里云账户的则可以直接使用已有的阿里云账户；
3，在阿里云账户开通ChatApp服务；
4，新增isv账号（阿里云旗下的子服务商，阿里云是Instragram官方的顶级服务商）：

5，基于isv账号 绑定Instragram business api账号，也就是账号，先点击Space ID 进入操作界面：

6，登录在线系统，配置Instragram 企业参数：
corpid：是账户ID，如下图：

accessId和accessSecret是阿里云账户的访问密匙，阿里云上只会显示accessId，accessSecret是企业在创建accessId的时候生成的密钥，企业一般需要自行保存，如下图：

accessSpaceId是阿里云为每个isv账户配置的阿里云空间id，见下图：

7，保存完渠道配置后，再去添加渠道入口点击授权

配置完毕后，可以测试给坐席对应的Instagram账户发送消息