视频客服解决方案

视频通话实时存档，服务过程轻松追溯

服务过程中视频即时录制和保存，支持音、视频文件分开保存和同轨回看回放，支持下载，帮助管理员回溯和查询数据，优化服务流程。

各类报表和数据统计，有效量化人员工作

多种视频服务报表，及时了解坐席人员的服务情况，如坐席工作量、视频数量统计、平均视频时长统计等报表量化人员工作，有效评估坐席绩效。