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覆盖全网在线客服沟通渠道，让您的客户享受多样化优质的沟通体验
智能客服机器人
7×24h独立接待咨询服务，节省人力成本
- 融合大语言模型快速理解问题,生成式应答
- 提供FAQ+多轮+模型训练,助力机器人冷启动上线
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跨部门协同+标准化现场管理，实现全流程闭环管理
- 多渠道发起工单+灵活派单模式，高效协同
- 现场定位+对公付款+回执签名，规范现场操作
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聚焦电话呼入/呼出,享受稳定清晰的通话体验
- 400/95/1010号码接入,支持10,000+并发
- IVR多级智能导航+大模型通话机器人,提升业务效率
视频客服系统
音视频能力结合，实现远程故障诊断与互动指导
- 任意一方均能发起视频通话,支持通话转视频
- 实时视频存档,实现诊断分析+派单维修+坐席监控一体化
五大客服产品矩阵
覆盖全网客服沟通渠道，让您的客户享受多样化优质的沟通体验
全渠道在线客服接入
多样的营销渠道统一平台接待，给沟通更多可能
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超过 10,000+ 企业级客户的信赖选择我们的在线客服系统
在线客服坐席版本
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适用于多渠道的线上获客、在线咨询和在线客户服务等场景
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适用于电话营销、线索跟进、私域营销与客户管理等场景
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适用于电话咨询、外呼回访、跨部门协作、现场服务、售后服务等场景
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