在当今竞争日益激烈的环境下，知识库已成为企业智慧的心脏，它不仅承载着知识的传承与创新，更是企业提升效率、优化服务的关键。知识库的智能化的飞跃...

在数字化浪潮中，智能客服机器人正重塑企业与客户间的互动模式。然而，衡量机器人的价值并非易事。我们先看影响机器人运营成本的几个关键指标：处理率...

商家未发货，客户反复催查订单、改地址、开发票、订单相关问题不断自助服务不关联订单，每个客户都是相同推荐问题反复追问，客户不满最后都是转人工、...

您的企业管理工单填写时是否有以下问题？客服手动填写+校对，耗时耗力！效率低！工单填写不规范，反复沟通!客户体验差！业务一更新，就得培训、培训...

在大模型的浪潮中，越来越多的企业都开始加入AI大模型的落地布局与商业化应用，引得各界广泛关注；而客服行业一直被认为是大模型落地的最佳阵地，核...

在当今的人工智能领域，多轮对话机器人的情感分析可是个热门话题。今天就来给大家详细聊聊它的几种方法。...

在如今的智能科技时代，大家有没有发现，很多智能设备都能和我们进行对话啦？就像我们和朋友聊天一样。这里面有个很关键的技术，就是多轮对话系统中的......

在这个科技飞速发展的时代，你有没有想过，机器人是如何像人一样和我们进行多轮对话的呢？今天就来给大家分享一下机器人多轮对话的设计指南。...

在金融行业，有一个非常重要的工具，那就是视频客服系统。今天就来和大家分享一下它在金融行业的应用案例，这些案例会让你看到它的巨大潜力和优势。...

售后报修一直是企业与客户之间的重要环节，今天要给大家分享一个超棒的系统——售后报修视频客服系统。...