仅3步,轻松搭出
企业“专属”智能客服机器人

客服机器人配置界面

快捷导航精准定位
客户需求,即刻触达服务结果

客服机器人导航设置

AI大模型驱动,
让客服机器人拥有超凡的对话智慧

客服机器人大模型接入设置

数据驱动AI客服机器人创新,
让智能技术释放您的团队潜能

客服机器人数据看板

智能客服机器人更多功能

热门功能
核心功能
全渠道接入

全渠道接入

全渠道接入

网站/APP/公众号/小程序等任意入口都支持机器人接待

多机器人协同处理

多机器人协同处理

多机器人协同处理

不同业务线支持配置不同机器人接待处理

多端适配

多端适配

多端适配

无论PC/移动端,机器人都能提供高效服务

常见问题导航

常见问题导航

常见问题导航

帮助访客快速通过图标或文字指引解决问题

自定义转人工

自定义转人工

自定义转人工

机器人服务客户不满意时,可转人工坐席

自定义聊天窗口

自定义聊天窗口

自定义聊天窗口

企业自定义设置聊天窗口样式、颜色、欢迎语、常见问题等

多轮会话

多轮会话

多轮会话

根据预设知识节点,多轮交互精准回复

7×24H全天候接待

7×24H全天候接待

7×24H全天候接待

用户在任何时间都能获得业务办理与查询能力

知识一键导入

知识一键导入

知识一键导入

支持知识批量导入,让知识更新和部署更加高效快捷

智能看板

智能看板

智能看板

机器人执行总览,便于调整和修正机器人

智能知识库

智能知识库

智能知识库

智能知识库自定义配置,随配随用

智能自主学习

智能自主学习

智能自主学习

机器人自主学习,不断更新知识图谱,提升对话能力

意图识别

意图识别

意图识别

准确判断客户意图,提供快速相关问题解答

大模型加持

大模型加持

大模型加持

接入大模型能力,提升语义理解和分析,交流更自然

寒暄库

寒暄库

寒暄库

帮助企业自主解决日常寒暄交流

AI生成知识问答

AI生成知识问答

AI生成知识问答

机器人从海量聊天中自动生成FAQ,辅助更新知识库

静默配置

静默配置

静默配置

自定义静默时长,贴合客户场景

句式匹配

句式匹配

句式匹配

通过捕捉词语间的语义关系,提升问题匹配率

智能知识推荐

智能知识推荐

智能知识推荐

根据当前聊天内容,智能推荐用户关心的相关问题

知识实体管理

知识实体管理

知识实体管理

根据当前客户咨询的产品,机器人自动缩小知识范围应答

问法训练

问法训练

问法训练

通过问法训练让机器人更好地理解各种用户提问,精准应答

模型训练

模型训练

模型训练

提供通用模型和行业模型帮助客户训练机器人识别率

机器人健康度

机器人健康度

机器人健康度

多维度指标计算机器人健康度,了解机器人目前服务情况

订单系统集成

订单系统集成

订单系统集成

对接CRM,机器人解答问题时自主实现企业知识的快速调用

更多功能免费试用

客户案例

10,000+企业正在使用合力亿捷产品

服务超

1500万用户

拥有保单数量

1700万+

创立于2013年,是具备中国银保监会资质的全国性保险经纪平台,致力于为用户提供优质的保险产品。

小雨伞客服沟通界面

樊登读书成立于

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帆书引领了“听书”的新阅读模式,通过精选好书与深入浅出的解读方式,为书友带来实用新知与智慧启发。

樊登读书客服沟通界面

财富中国

500

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累积获得专利

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全球性的太阳能科技公司,致力于成为全球最具价值的太阳能科技公司。

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