金融保险

合力亿捷在金融保险行业拥有多年服务经验,已为阳光保险、京东金融等知名
企业提供了完善的客服营销解决方案,助力企业在激烈的竞争中保持优势地位

典型的行业痛点

 
数字1

服务渠道单一,语音、在线等渠道咨询服务尚未整合

服务渠道单一
数字2

在线服务规模逐步扩大,人力成本不断攀升

服务规模逐步扩大 人力成本不断攀升
数字3

业务场景复杂,客服培训周期长,客服人员不稳定

业务场景复杂,客服培训周期长

典型解决方案

 
全渠道对接

全渠道对接,客服统一接待

智能在线客服平台融合呼叫中心,打通APP、官网、微信公
众号等渠道,一站式接收客服消息,辅助传统客服营销一体
化转型。

全时段智能客服机器人
常见问题全解答

账户查询、业务咨询,业务办理等多轮会话场景
智能客服机器人优先参与,智能识别客户意图
第一时间标准回复,解答90%常见问题,客户体更佳

全时段智能客服机器人
人机协作

人机协作,问题处理更高效

人工客服处理咨询时,智能客服助手后台实时匹配最佳答案
第一时间推送给客服,降低人工坐席处理问题的难度
大大提升用户体验。

了解支撑解决方案的核心产品

 

行业内的优秀企业都在使用

 
云付通logo 趣分期logo 阳光保险logo 中付支付logo 京东金融logo 奇瑞金融logo

享受智能客服带来便捷与高效,只差这一步!

免费试用
关闭

免费试用

在线客服

在线咨询

请您填写试用单,稍后会有工作人员与您联系

现在是非工作时段,客服不在的哦