LLM大语言模型智能客服

将散乱的知识集中至知识库统一运用管理，接入大模型智能客服机器人解决客户售前/售后咨询问题，并实现了7*24小时全年无休服务。

借助大模型能力自动完成服务咨询后的服务小结和工单的填写，极大减轻了客服人员的手动记录的负担，提高工作效率。

在蜜雪官网、招商小程序、企微工作台等招商渠道接入大模型智能客服机器人，引导加盟商自助完成加盟申请以及咨询等相关常规问题，工作服务效率提升50%。

陪伴商米从国内发展至全球业务，为其提供服务海外用户的系统方案、保障业务高峰期稳定有序，拓展商米海外布局，并提供7x24技术支持。

使用大模型智能客服机器人替代人工大部分工作，解决客户电脑/PC平板等设备咨询、投诉、维修等客户服务，提升服务效率和客户满意度。