适用于微信客服的产品
微信客服
公众号客服
小程序客服
客服机器人
管理与监控
统一平台处理会话
客服端统一界面接收微信内/外各渠道的咨询请求
48H主动营销转化
会话结束48H内支持客服主动发送5次会话邀请
最短私域路径
升级好友关系,意向客户支持1V1添加企微好友或客户群
微信在线客服系统痛点
千亿级微信流量
如何沉淀宝贵客户资源?
私域客服布局,放大流量价值
- 连接微信内、外各渠道
- 聊天即转化,支持1V1客户咨询
- 支持主动邀请会话,建立客户联系
微信群管理混乱
如何找到真正的"对接人"?
客户精细运营,解决客户问题
- 1对1专属群聊助手
- 客户消息工作台实时提醒
- 消息预知/快速回复/知识库等功能
多端接待响应
如何提升客服服务效率?
会话智能分配,排班有据可依
- 智能分配专属客服
- 支持智能排班,客户统一视图
- 客服机器人智能辅助,提升服务效率
连接私域中的客户服务
基于企业微信的开放接口,实现微信/微信群服务的有序接待与管理
群聊服务统一接待
客服统一工作台响应不同业务场景和渠道入口的群聊咨询
微信会话有序分配
群聊会话根据技能组自定义分配坐席接待,避免消息遗漏
私域服务智能加持
客服机器人辅助接待,智能化提高微信/微信群私域服务效率
微信生态连接能力
微信服务群
微信公众号
微信小程序
微信视频号
微信支付
微信外场景
快捷回复
客户信息
服务小结
我们的优势
经验优势
始于2002年,拥有20年呼叫中心行业建设及运营经验
- 为20+行业提供解决方案
- 全国20多处办事处
技术优势
依托阿里云、百度AI等云平台,保障了系统安全性和稳定性
- 27项核心技术
- 104项软件著作权
产品优势
快速响应,满足小/中/大型企业的各种客服场景应用需求
- 1分钟完成注册及上线
- 稳定的网络线路
服务优势
提供可落地的实施方案和全方位服务支撑,助力客户成功
- 7*24H 服务响应与支持
- 1V1专属客户经理
微信在线客服常见问题
30+
覆盖全国30+重点省市
20+
细分20+个行业解决方案
600+
拥有600+人技术及服务团队
10,000+
为10000+付费用户提供服务
10万+
全国线上运营10万+坐席
8000万
8000万+人通过合力产品获得资讯及服务