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合力亿捷云客服 × DeepSeek的核心价值
合力亿捷云客服接入DeepSeek在多项基准测试中的表现接近或超越OpenAI的o1模型，
无论是逻辑推理、语义理解、情感识别都优于其他传统客服。
上下文理解能力更强
合力亿捷云客服接入DeepSeek后能够精准捕捉上下文关联，在长对话中保持95%的追踪准确率，显著优于传统模型。
复杂问题处理能力更优
合力亿捷云客服接入R1，支持跨系统数据调取与逻辑推理，精准理解复杂用户咨询，提供连贯服务。
洞察分析更具价值
全渠道会话下钻分析，挖掘潜在客户需求及预判潜在客诉风险，帮助管理者制定更有效的服务策略。
合力亿捷云客服 × DeepSeek的核心功能
客服机器人火力全开
独立接待率提升15-20%
告别AI客服“转人工”的死循环
凭借精准的意图理解、长逻辑思维推理、情绪共鸣能力，首答准确率高达95%。
轻松应对百万级并发咨询
能根据用户咨询量自动调配客服机器人多并发处理业务，适用于电商大促、政府热线等突发流量场景。
客服工作台智能升级
让人工处理复杂任务时效率提升
坐席AI辅助能力增强
合力亿捷云客服工作台基于DeepSeek实现AI会话小结、AI填单、AI话术推荐、智能辅助报告等场景应用，提升服务效率。
知识检索更准确
应用DeepSeek知识增强能力，结构化处理产品资料、帮助中心等数据，支持多模态信息快速检索。
智能辅助管理与决策
升级安全防护与客户体验
安全抗风险能力升级
合力亿捷云客服借助DeepSeek基座大模型，对海量数据进行精准处理和分析，便于及时干预，预防潜在风险。
VOC驱动服务优化
基于DeepSeek情感分析技术，自动分析客户反馈（如满意/不满/焦虑）、问题解决效果及潜在需求，利用AI下钻分析，推动客户体验改进与优化。
合力亿捷云客服接入DeepSeek，赋能千行百业
DeepSeek接入合力亿捷云客服的客户联络解决方案，已广泛应用于金融、电商、教育、家居等多个行业。
多种服务模式满足企业级交付
合力亿捷云客服提供多种接入DeepSeek大模型服务的方式，多端按需部署，支持公有云、
混合云及本地化部署到上线的一站式解决方案。
可信云认证
可信云认证是国内云计算权威认证体系之一，合力亿捷荣获可信云权威认证，意味着合力亿捷云从服务协议(SLA)标准性、数据存储可靠性、用户数据私密性、运维系统完善性等多方面达到云服务评测系统的认证标准。
运行维护服务能力成熟度三级认证
运维服务能力成熟度评估模型是反映运维服务能力水平的框架，合力亿捷凭借系统的运维服务能力管理，完善的人员、过程、技术和资源方面的管理制度，获得信息技术服务“运行维护服务能力成熟度三级”认证。
软件能力成熟度五级认证
CMMI是衡量软件企业能力成熟度和项目管理水平的权威标准，合力亿捷获CMMI5认证，标志着在软件技术开发能力、项目管理能力、组织能力、方案交付能力等方面提升到创新引领级别，引领行业持续发展。
信息技术服务管理体系认证
合力亿捷成功获得ISO20000认证，意味着合力亿捷拥有着规范的服务流程，这保障了IT服务质量，可有效对客户提供可靠的IT服务；并持续优化服务流程，从而提升服务水平，提高客户满意度。
信息安全管理体系认证
ISO27001是一项信息安全管理体系标准，合力亿捷获此证书，代表其在保障客户数据安全、信息安全监管模式和防护能力上获得了高度认可，表示合力亿捷已经建立了一套科学有效的管理体系作为保障。