全渠道智能客服
AI客服机器人
客服电话呼叫中心
微工单系统
网站客服
微信客服
视频客服
APP客服
小程序客服
微客服
微营销
电销机器人
客服外呼系统
智能质检
数据大屏
新零售&电商
金融保险
教育培训
生活服务
汽车出行
企业服务
大型国企
新闻动态
行业聚焦
产品速递
帮助中心
为什么客服富文本交互能提升转化率？这3大功能给出答案！
在数字化服务场景中，用户耐心正以秒为单位流失。当消费者发起咨询时，传统的纯文字回复往往难以快速解决需求，而客服富文本交互通过可视化......
2025-03-03资源中心
电商大促如何解决客服高并发？实战案例解析应对方案
618、双11等电商大促期间，客服咨询量激增300%已成为行业常态。面对海量用户咨询、复杂问题处理与即时响应需求，如何保障服务效率......
2025-03-03资源中心
客服系统总在高峰期卡顿？高并发呼叫的底层架构设计揭秘
每逢促销日或业务高峰期，客服中心总会面临这样的窘境：电话呼入量激增200%甚至300%，系统却频频出现卡顿、掉线、响应延迟。当传统......
2025-03-03资源中心
高并发呼叫下客服效率骤降？3招优化策略提升80%响应速度
当咨询量呈指数级增长时，传统客服体系常陷入“接不完的电话、回不完的消息”困境。人工坐席超负荷运转、重复问题反复解答、用户排队时间激......
2025-03-03资源中心
客服高并发呼叫如何应对？5大技术手段保障服务不崩溃
在电商大促、节假日活动或突发公共事件中，客服系统常常面临短时间内涌入海量咨询的压力。若处理不当，可能导致呼叫排队过长、系统卡顿甚至......
2025-03-03资源中心
30+
覆盖全国30+重点省市
20+
细分20+个行业解决方案
600+
拥有600+人技术及服务团队
10,000+
为10000+付费用户提供服务
10万+
全国线上运营10万+坐席
8000万
8000万+人通过合力产品获得资讯及服务