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亿捷云携手良品铺子：AI Agent为零食巨头解锁服务新体验
在休闲零食行业，海量的SKU与全渠道运营模式，对客服体系的响应效率与精准度提出了更高要求。面对消费者高频、零散的商品咨询，传统客服......
2025-10-24资源中心
亿捷云入选《2025年全球智能体客服优秀厂商图谱》，以可落地
10月23日，国内领先的市场研究机构——第一新声智库正式发布《2025年全球智能体客服优秀厂商图谱》，系统梳理了全球范围内智能体客......
2025-10-24资源中心
帮你扛过“双11”洪峰：2025年在线商城AI客服系统推荐
一、引言：双 11 客服困局与 AI 破局价值2024 年中国智能客服市场规模达 39.4 亿元，预计 2027 年将突破 90.......
2025-10-24资源中心
企业引入大模型客服机器人：落地前必做的 5 项基础准备建议
大模型技术为客服领域带来质的飞跃，但直接部署常面临效果不及预期的困境。相比传统规则引擎，大模型对数据质量、场景适配等要求更高，充分......
2025-10-27资源中心
中小企业如何以较低成本引入智能客服AI机器人？
对于预算和IT资源有限的中小企业，智能客服系统常被视为高投入项目。事实上，通过合理的路径规划和技术选型，完全可以在控制成本的前提下......
2025-10-27资源中心
你的客服系统更新了吗？最新智能机器人客服已实现7×24小时零
一、 “996”也无法覆盖的痛点：非工作时间的服务真空传统的客户服务体系，本质上是一个与“工作时间”强绑定的模式。这意味着，一旦超......
2025-10-24资源中心
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