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AI智能客服系统如何提升企业服务效率？——功能解析与落地指南
在数字化转型的浪潮中，企业服务效率的提升逐渐成为竞争的核心。AI智能客服系统通过技术创新重构了客户服务的交互模式，成为优化服务流程......
2025-03-27资源中心
坐席辅助 Agent 实时话术：智能客服如何提升坐席沟通效能
在当今的客服行业，高压态势愈发明显。人员流动率居高不下，据相关数据显示，部分企业客服人员年流动率甚至超过 50%。与此同时，客户需......
2025-03-26资源中心
客服机器人答非所问？AI Agent 解决 “人工智障” 尴
客服机器人为何总被吐槽 “人工智障”？在当今数字化时代，客服机器人已广泛应用于各行各业，本应成为提升服务效率与质量的得力助手，然而......
2025-03-26资源中心
AI 客服Agent如何超越传统客服机器人？智能与自然的飞跃
在当今数字化时代，客户服务的重要性愈发凸显。普华永道（PwC）的调查显示，73% 的消费者认为满意的体验在购买决策中起着重要作用，......
2025-03-26资源中心
开源还是自研？搭建AI客服Agent的底层技术选型指南
随着AI客服成为企业数字化转型的标配，技术选型中的“开源与自研之争”愈演愈烈。政务、金融等行业因数据安全和信创合规要求，往往倾向国......
2025-03-26资源中心
3步优化你的AI客服Agent：AI智能填单让工单处理效率提
在数字化时代，企业客服团队面临的压力与日俱增。根据行业报告，2023年企业客服工单量同比激增120%，而人工成本却上升了40%。传......
2025-03-26资源中心
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