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远程客服电话系统的四大优势
春节假期的延长以及各省份的不同复工时间和隔离要求，合力亿捷为保持企业客服工作的正常进行启动远程协助方案，这是对疫情防控的响应，也是......
2020-02-21行业聚焦
智能AI自主学习能力在客户服务中的作用
人工智能语义领域的任务型智能客服机器人更是被大部分企业应用在了客户服务场景中。那么智能AI自主学习能力在客户服务的环节中是如何体现......
2020-01-15行业聚焦
在线客服管理者考量坐席工作的三大重要指标
企业需要定时去监管坐席的工作情况等来对客户服务工作进行有效的评估，以确保工作质量的稳定提升。那么接下来，便为大家具体介绍一下管理者......
2020-01-13行业聚焦
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