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智能客服机器人应该具备什么能力？
智能客服机器人就是用电脑来代替人工客户来完成客服工作，在当今的在线客户服务系统中越来越变得不可缺少。智能客服机器人应该具备什么能力......
2021-09-22行业聚焦
如何让智能客服机器人变得更加有“人情味”
客户基本上都认为智能客服机器人要想获得“有温度”的服务体验非常困难。那么作为一家企业，要怎样才能拉近智能客服与用户之间的关系，从而......
2021-09-18行业聚焦
企业为什么要使用智能客服机器人？
一些企业使用客服机器人的目的，就是希望它能够代替人工来进行客户的回复工作，提升企业的回复效率。那么，下面小编就来为大家简单介绍一下......
2021-09-17行业聚焦
智能客服系统的优点有哪些？
过去企业的客户服务部门全部都是人工坐席，这样不仅会导致用人成本的增加，而且提供的客户服务也比较单一。现在，很多企业开始上马智能客服......
2021-09-14行业聚焦
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