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自研or采购？企业引入客服大模型方案的3大核心评估维度
在数智化浪潮下，智能客服已成为企业提升服务效率、优化用户体验的标配工具。随着大模型技术的突破，传统规则型客服系统逐渐被具备自然语言......
2025-02-25行业聚焦
客服大模型软件部署成本高吗？中小企业低成本应用方案
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客服大模型软件真能替代人工吗？实测数据揭露AI服务边界
近年来，随着人工智能技术的突破，客服大模型软件凭借其高效的响应速度和全天候在线能力，成为企业优化服务流程的“热门选项”。...
2025-02-25行业聚焦
微信群客服接入与小程序如何联动？打造私域闭环的秘密
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