主动聊天邀请

合力亿捷云客服的主动聊天邀请功能，能提升客户服务质量和投资回报率（ROI）！

其特色功能包括：

基于客服在线状态的、目标明确的、支持多语言的、可高度定制的邀请机制。

您的网站是否正面临高跳出率的困扰？

或者，您正在思考如何提升客户服务质量？
主动提供客户关怀可能就是您需要的解决方案。

主动聊天邀请功能，通过邀请网站访客与客服人员进行实时聊天，为他们提供及时帮助。

真实案例：

例如，您可以在结算流程的各个步骤向客户发出聊天邀请。这样，您就能帮助他们打消购买顾虑、优化购物体验，最终将他们转化为付费客户。这一切，只需简单地为客户提供与客服实时沟通的选项即可实现。

在客户旅程关键节点触达客户：

合力亿捷云客服的主动聊天邀请允许您设置首选触发页面，以最大限度地提升客户参与度。

您可以在以下策略性页面定位客户：

√ 公司官网首页

√ 常见问题（FAQ）页面

√ 价格页面

√ 产品详情页

√ 结算页面

设置精确的邀请触发时间：

许多公司通常会在访客浏览页面约3-10秒后再发出邀请，让客户先浏览一下，然后再适时地提供帮助。

自动化您的主动沟通信息：虽然自动化功能非常有用，但请记住，人性化的互动才能创造差异化体验。

因此，尽量让信息显得更亲切自然，别显得太机械。

所以，你可以在设置这个功能以前，提前准备好您的邀约话术。

主动聊天邀请的商业价值：

√ 参与主动聊天的客户，其购买意愿远高于未参与的客户。

√ 为访客提供实时便捷的服务。

√ 平均可提升 23% 的在线聊天转化率。

√ 获得竞争优势。

√ 提升客户满意度。

√ 客户能即时获得帮助。

使用合力亿捷云客服的主动聊天邀请功能，您可以：

自定义

√ 欢迎语

√ 弹窗话术

√ 主动在线聊天按钮的位置

√ 按钮的颜色

主动聊天邀请的样式设计选项：

√ 侧边栏显示

√ 角落显示

√ 居中显示

√ 自定义位置

高效使用主动聊天邀请的秘诀：

切忌打扰用户：

主动聊天软件的作用是提供一个选项，而非强行推销。过度使用极易引起反感，可能导致客户转向竞争对手。因此，如果客户拒绝了聊天邀请，切勿发送连环信息打扰他们。当他们需要帮助时，自然会联系您。

测试优化：

如果不确定何时、何地或如何主动联系客户，最好的办法就是进行测试。一个通用的经验是：让客户先浏览约 30 秒，然后礼貌地自我介绍，告知客户您随时准备提供帮助。通过测试，您能摸清客户的偏好。也许您会发现，仅在特定页面（如结算页或价格页）使用主动聊天功能效果最佳。

总结：

合力亿捷云客服的主动聊天邀请功能，是提升客户互动、优化服务体验、驱动业务增长的强大工具。其智能、定制化且非侵扰式的设计，确保您在正确的时间、以正确的方式触达正确的客户。
立即免费试用，体验其带来的显著效益！