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决胜智能化时代：AI客服系统选型，如何评估其算法模型与数据处
一、智能化的伪命题：为何需要深究技术内核？许多企业在引入AI客服系统时，往往被功能列表所迷惑，例如是否支持多渠道接入、知识库构建是......
2025-09-18资源中心
2025年AI客服系统选型指南：主流厂商功能对比与落地实践分
一、2025年AI客服新趋势：从被动响应到主动预测传统的AI客服系统主要承担FAQ应答、工单分流等被动任务。然而，2025年的AI......
2025-09-18资源中心
客服智能化升级：企业为何蜂拥部署AI客服系统？
在数字化浪潮和市场竞争加剧的双重驱动下，客户服务不再仅仅是成本中心，而是成为企业构建竞争壁垒、提升客户体验的关键环节。传统的人工客......
2025-09-18资源中心
售后处理周期缩短 50%：合力亿捷 AI 客服如何赋能连锁零
在连锁零售业竞争日益激烈的当下，客户服务质量已成为影响企业营收的关键因素。据麦肯锡 2024 年客户服务报告显示，62% 的消费者......
2025-09-18资源中心
解决方案盘点：电商企业如何利用AI智能客服解决大促期间80%
电商大促期间，如“双十一”或“618”，客服系统面临着流量暴增、咨询类型高频重复、人工压力陡增等多重挑战。传统的人工客服模式难以应......
2025-09-18资源中心
2025年AI客服系统选型指南：主流厂商功能对比与落地实践分
进入2025年，AI客服已从技术噱头转变为企业提升客户体验、降本增效的核心驱动力。面对市场上琳琅满目的AI客服解决方案，企业在选型......
2025-09-18资源中心
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