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电商行业智能客服系统选型：如何匹配大促流量与复杂咨询场景？
电商行业作为全球增长最快的行业之一，面临着巨大的客户咨询压力，尤其是在大促期间。随着购物节的不断推进，电商平台的流量激增，客户的咨......
2025-02-24行业聚焦
时区难题破解：分布式客服团队如何实现7x24小时无缝服务？
分布式客服团队如何突破时空界限，构建真正无间断的服务网络？其答案不仅关乎技术整合，更涉及组织架构与运营哲学的系统性革新。...
2025-02-18行业聚焦
AI模型自主训练能力：智能客服系统选型中的隐藏加分项
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