全渠道智能客服
AI客服机器人
客服电话呼叫中心
微工单系统
网站客服
微信客服
视频客服
APP客服
小程序客服
微客服
微营销
电销机器人
客服外呼系统
智能质检
数据大屏
新零售&电商
金融保险
教育培训
生活服务
汽车出行
企业服务
大型国企
新闻动态
行业聚焦
产品速递
帮助中心
在线客服机器人设置教程：减少40%人工咨询的自动话术模板
当用户在网页弹窗、APP客服入口敲下“在吗”时，若等待超过10秒，70%的人会直接离开；而电商平台日均30%的咨询，都是重复的“什......
2025-07-21行业聚焦
AI 客服系统辅助Agent权威推荐，坐席响应效率提升实用策
一、AI Agent效能革命：从成本中心到价值引擎传统客服面临三重困境：37%的客户因交互延迟放弃服务，人工日均处理200+咨询中......
2025-07-18行业聚焦
从 “答非所问” 到精准响应：AI 客服机器人用户体验感知升
一、技术内核的跃迁：大模型如何根治“答非所问”？传统客服机器人饱受诟病的核心在于其技术局限性。它们大多基于“关键词匹配+规则库”的......
2025-07-18行业聚焦
AI客服机器人真的能省钱吗？成本效益深度解析
在企业数字化转型中，AI客服机器人逐渐成为客服体系的重要组成部分。但不少企业仍有疑虑：引入AI客服机器人真的能省钱？作为深耕客服领......
2025-07-18行业聚焦
搭建高效在线客服系统：5步快速部署指南 (含工具推荐)
在竞争激烈的数字时代，在线客服系统已成为企业与客户之间沟通的重要桥梁。一个高效的在线客服系统不仅能提升客户满意度，更能显著提高企业......
2025-07-18行业聚焦
中小企该选哪款在线智能客服系统？高性价比推荐清单
企业既希望系统功能完善，又担心成本过高或部署复杂。如何在有限的预算内，找到一款既能满足基本需求，又易于维护的智能客服系统？...
2025-07-18行业聚焦
30+
覆盖全国30+重点省市
20+
细分20+个行业解决方案
600+
拥有600+人技术及服务团队
10,000+
为10000+付费用户提供服务
10万+
全国线上运营10万+坐席
8000万
8000万+人通过合力产品获得资讯及服务