全渠道智能客服
AI客服机器人
客服电话呼叫中心
微工单系统
网站客服
微信客服
视频客服
APP客服
小程序客服
微客服
微营销
电销机器人
客服外呼系统
智能质检
数据大屏
新零售&电商
金融保险
教育培训
生活服务
汽车出行
企业服务
大型国企
新闻动态
行业聚焦
产品速递
帮助中心
2025年智能客服平台如何选型？关键指标与趋势分析在此
2025年，客户服务体验已成为企业核心竞争力。随着用户期望提升与交互渠道多样化，智能客服平台从“可有可无”变为“不可或缺”。...
2025-07-29行业聚焦
微信群深夜被咨询轰炸？客服机器人如何实现全时段自动接待 +
一、引言：从群聊混乱到智能响应的破局点某美妆品牌 500 人客户群深夜突发促销咨询，客服次日查看时已错过 32 个订单；某教育机构......
2025-07-28行业聚焦
2025年推荐这5家智能客服平台，中小企业首选哪个？
中小企业的每一次客服咨询，都可能关乎生存与发展。然而，有限的预算、紧缺的技术人才、复杂的全渠道接入需求，常常让传统客服模式不堪重负......
2025-07-28行业聚焦
制造业智能客服 Agent 怎么选？设备报修、生产协调、工单
一、引言：制造业服务数字化的痛点与破局点Gartner 调研显示，制造业设备故障平均响应延迟达 4.2 小时，导致每条生产线日均损......
2025-07-28行业聚焦
转人工频繁、自助无效？智能客服 Agent 用意图识别 +
一、引言：自助服务失效的隐形成本Gartner 数据显示，70% 的客户更倾向自助解决问题，但传统客服机器人因意图识别偏差，导致 ......
2025-07-28行业聚焦
2025年智能客服平台选型指南：如何避开这5个致命误区？
在数字化转型加速的2025年，智能客服平台已成为企业与客户沟通的核心枢纽。然而，一个错误的选型决策，绝非仅仅是技术上的失误。...
2025-07-28行业聚焦
30+
覆盖全国30+重点省市
20+
细分20+个行业解决方案
600+
拥有600+人技术及服务团队
10,000+
为10000+付费用户提供服务
10万+
全国线上运营10万+坐席
8000万
8000万+人通过合力产品获得资讯及服务