全渠道智能客服
AI客服机器人
客服电话呼叫中心
微工单系统
网站客服
微信客服
视频客服
APP客服
小程序客服
微客服
微营销
电销机器人
客服外呼系统
智能质检
数据大屏
新零售&电商
金融保险
教育培训
生活服务
汽车出行
企业服务
大型国企
新闻动态
行业聚焦
产品速递
帮助中心
为什么你的客服知识库无人使用？3个致命误区需警惕
许多企业投入大量资源搭建客服知识库，却发现用户宁愿排队等待人工客服，也不愿自助查询。这种“建而不用”的困境，往往源于三个隐蔽但致命......
2025-02-27行业聚焦
如何通过知识库降低80%客服重复咨询？实战经验分享
客服团队每天面对大量重复性问题，既消耗人力成本，又影响服务效率。通过搭建智能化的知识库系统，企业可将常见问题自助化，显著降低人工咨......
2025-02-27行业聚焦
客服知识库搭建需要哪些步骤？从0到1全流程解析
一个结构清晰、内容精准的知识库，不仅能快速解决用户问题，还能沉淀企业经验。本文将从零开始，解析搭建知识库的核心步骤。...
2025-02-27行业聚焦
售后服务机器人能解决哪些问题？从咨询到投诉的一站式方案
传统服务模式中，人力成本高、响应效率低、夜间服务空白等问题屡见不鲜，而智能化的售后服务机器人正以“全时在线、精准高效”的特点，为企......
2025-02-26行业聚焦
如何选择适合的售后服务机器人？2大关键指标帮你避坑
面对市场上参差不齐的解决方案，许多企业陷入“功能越多越好”的误区，最终导致投入产出失衡。选择适配的智能服务系统，本质上是对企业服务......
2025-02-26行业聚焦
30+
覆盖全国30+重点省市
20+
细分20+个行业解决方案
600+
拥有600+人技术及服务团队
10,000+
为10000+付费用户提供服务
10万+
全国线上运营10万+坐席
8000万
8000万+人通过合力产品获得资讯及服务