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如何判断呼叫中心系统到底好不好？
在客服行业，呼叫中心发挥了重要的作用，是企业与客户之间沟通的桥梁，是企业的窗口业务，维系着企业的客户关系。如何判断呼叫中心系统到底......
2021-01-01行业聚焦
企业部署云呼叫中心系统需要多少钱？
使用云呼叫中心系统可以说是部署企业呼叫中心比较简单的方式，只需要按需付费，而无需购买昂贵的硬件。那么，企业部署云呼叫中心系统需要多......
2021-01-01行业聚焦
市面有哪几种类型的呼叫中心？它们之间差别是
目前企业搭建呼叫中心系统时，主流的系统类型有三种，分别是本地部署型、呼叫中心外包、以及云呼叫中心。那这三种类型的呼叫中心具体是什么......
2021-01-01行业聚焦
呼叫中心由哪些部分组成？一套大概需要多少费
呼叫中心就好比是一个工作组，他由若干成员组成，这些成员既包括普通的人工座席，也包括一些自动语音设备，语音信箱等。那么，呼叫中心由哪......
2021-01-01行业聚焦
智能客服机器人是怎样工作的？
对于客服行业而言，不管是电话营销还是售后服务，智能客服机器人都是协助企业提高效率、降低人力成本的绝佳助手。那么，智能客服机器人是怎......
2021-06-22行业聚焦
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