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在线客服系统是不是要与呼叫中心结合？
如今随着互联网的发展，用户在线化是一个必然的趋势，企业使用在线客服系统可以为企业与用户增强联系，那么，在线客服系统是不是要与呼叫中......
2020-06-09行业聚焦
企业搭建在线客服系统要多少钱？
企业使用在线客服系统可以对各个渠道的客户服务进行统一管理，对于树立企业的良好形象，提升客户满意度都有所帮助。企业搭建在线客服系统要......
2020-06-04行业聚焦
客服人员如何使用客服工单系统？
在线客服系统已经融合了许多其他原本独立的系统，比如呼叫中心、工单管理系统，今天我们就来说一说客服工单系统。那么，客服人员如何使用客......
2020-06-03行业聚焦
电商需要智能客服机器人吗？
今年电商618大促刚刚拉开帷幕，许多企业在电商平台都加大了客服人员的投入，但是对于一些热门品牌来说，客服人员是数量是远远不够的，电......
2020-06-01行业聚焦
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