自定义皮肤

访客端皮肤主要指的是用户进入在线聊天界面时所看到的聊天界面的样式和颜色。企业可以根据不同喜好对访客端的界面自定义设置，给客户提供差异化、个性化的客服体验，让客户在聊天过程中感觉到舒适和愉悦，更愿意在这个界面与客服互动。

皮肤自定义设置

系统支持自定义设置访客端与客服端的主题颜色，可以通过聊天入口-界面样式进行自定义设置：

以下是系统自带的几种皮肤和自定义设置主题颜色：

1，经典版

经典版的风格吧比较简约，可显示常见问题，同时用户可以通过对话框菜单栏的“产品咨询”、“售后建议”、“投诉反馈”等快捷选项，选择自己需要的问题进行咨询。同时PC端可展示公司名片和常见问题等。

2，创新版

创新版的整体颜色风格更加清新一点，移动端在经典版的基础上增加了侧边更明显的企业介绍提示，且坐席和用户双方都有头像显示；而PC端在经典版的基础上增加了用户满意度评价，且评价方式更加精简，方便用户操作。

3，品质版

品质版基于前两个版本更加注重个性化与自定义，移动端将访客的信息进行置顶，而对话框上方的自定义问题也可以灵活展开与收起；PC端则在创新版与经典版的基础上对自定义问题设置了图标展示。

4，领航版

领航版头像一体化呈现，整体更有质感；同时移动端与PC端都可以设置企业专属个性水印；机器人常见问题的分类展示更加美观，提升访客的体验。

领航版在前几个版本的基础上，增加了企业介绍的LOGO水印，LOGO图标支持企业自定义上传，更好的帮助企业提升品牌形象。

以上几个版本。我们都支持自定义头像和自定义坐席名称

1，自定义头像

坐席点击系统界面右上方的头像，进入个人信息界面，即可自定义设置坐席头像：

2，自定义坐席名称

坐席可以通过在线的会话设置，进入基础设置，就可以自定义与客户聊天时的昵称，修改后点击“保存”按钮，再重新登录云客服界面，即可显示新修改的昵称。