启德教育作为国内国际教育领域的旗舰品牌,自2000 年成立以来,凭借一站式留学咨询与培训服务,已在全国 41 个城市布点、拥有 73 家分支机构,并在澳大利亚、加拿大、英国、越南等设立多家境外分部。服务内容覆盖留学考试培训、规划申请、签证辅导与境外学业监管,助力中国学子成为真正具有国际竞争力的复合型人才。如今,启德持续以“值得信赖的国际教育机构”战略定位,不断通过数字化手段强化客户体验与服务品质,实现从单纯留学中介向内容驱动型3.0国际教育平台的战略升级。
此次启德教育与合力亿捷再次强强联手,携手打造覆盖出国留学事业部的智能满意度回访体系,标志着启德在服务闭环与客户体验层面的新一轮升级。借助AI 大模型能力与智能语音回访机器人,系统将实现自动触达、语义意图解析、情绪识别与实时反馈分析,形成“一次对话,全链洞察” 的闭环能力。这一智慧化回访机制不仅为启德提供高质量反馈数据支撑,更能驱动顾问服务优化、培训升级与流程迭代,进一步沉淀对客户真实需求的理解,助力其在国际教育服务领域持续保持领先竞争力。