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智能客服质检功能好处在哪

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智能质检功能是目前智能客服系统都会配备的一个重要功能,语音客服质检是在在线会话的基础上增加了语音识别和转文本的功能。那么智能客服质......

2019-09-11行业聚焦

在线客服对小程序开发有什么作用

在线客服对小程序开发有什么作用

小程序是目前接受度很高的应用程序,在推广方面有着先天优势,有利于企业拓宽销售渠道,增加流量。那么在线客服对小程序开发有什么作用呢?...

2019-09-10行业聚焦

智能机器人客服是否必要

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如今,随着智能技术的不断发展完善,各类的客服软件开始添加了不少人工智能化产品以及功能,其中最突出的就是智能在线客服机器人。那么智能......

2019-09-06行业聚焦

在线客服在金融行业的应用

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在线客服在越来越多的行业被应用,金融行业是应用较广的场景之一,每天的访客量大,客户资料比较多。接下来就讲讲在线客服在金融行业的应用......

2019-09-05行业聚焦

如何建立一个完善的客服系统

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搭建一个功能完善的客服系统,可以帮助企业实现良好的即时通讯功能,一个坐席可以同时接待多个客户,大幅度提高企业工作效率。那么如何去搭......

2019-08-29行业聚焦

在线客服如何提升客户服务质量

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随着网络技术的发展和用户行为习惯的变化,以人工服务为特征的客服形态不断向智能化、自动化、人性化相结合的方向演进。那么在线客服是如何......

2019-08-29行业聚焦

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