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什么样的企业必须要有客服工单系统？
客服工单系统在企业日常的客户服务工作中发挥着重要作用，有利于企业团队共同协作，从而快速解决客户问题。那么客服工单具体是什么，什么样......
2019-10-24行业聚焦
在线客服系统适用于所有的企业吗？
对企业来说，在线客服使用方便，不受时间空间限制，后台统一管理，大部分企业都适用，主要分为营销型和服务型两种场景。那么在线客服系统适......
2019-10-22行业聚焦
购买智能客服机器人后还需要人工客服吗？
人工智能客服的应用已经成为了大多数企业客服中心发展的趋势，它能够帮助企业去实现日常的来访客户接待、客服工作管理等工作。企业在购买了......
2019-10-18行业聚焦
在线客服智能语音识别能为企业解决哪些问题？
企业对智能语音识别技术，语义识别，智能人机协同，AI自主学习等多种技术的应用越来越多。那么在线客服智能语音识别能为企业解决哪些问题......
2019-10-15行业聚焦
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