统一客服平台接待管理
7X24h智能ai客服辅助
全国号码接入,音质清晰稳定
现场服务工单,过程全追溯
营销接待,提升咨询转化
实现微信全场景接待
面对面沟通和远程服务
2种接入方式,实现即时聊天
轻量化接入,业务高效接待
基于企业微信的服务接待
企业微信服务商
外呼自动化,人机协同
线索管理,精准衡量ROI
自动全量,优化服务体验
多模板配置,实时监控告警
智能知识库,智能提效
智能客服系统结合人工及AI客服,形成24小时在线服务客户,不丢失任何一次咨询的机会;
• 24小时自动应答 • 24小时客服在线 • 全年无休
智能客服机器人可以实现365天*24h客服在线,帮助人工客服解决简单、重复的问题。
人工客服沟通时,智能AI客服机器人后台智能辅助,系统语义分析用户问题自动匹配对应答案供人工选择快速回复;
在人工客服休息的时间也可以解决部分客户的问题,自动接入AI客服可以收集客户问题,等待人工客服来处理。
目前大部分企业在各渠道都有产品,比如说:小程序、公众号、h5等,需要客服来统一管理,减少消耗不必要的时间。