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群接待能力再突破：新升级群助手，用同样人力，实现接待效率翻倍
客服小王的屏幕上，4个客户群的消息提示如瀑布般滚动。刚在VIP群回复完A客户的产品问题，活动大群里B和C的@求助已被新消息淹没；她......
2025-10-20产品速递
百万级智能回收平台，客服Agent撑起服务体验
在城市社区，智能回收设备已成为常见一景：居民扫码投递纸类、塑料、金属、织物等可回收物，系统自动称重、即时返现，既便捷又环保。这背后......
2025-09-29产品速递
设备报修Agent上线：AI语音精准识别设备型号直达厂商，提
周末晚高峰，顾客还在催促着等餐，奶茶店的一台制冰机突然罢工，原本嘈杂的门店更加混乱。店员对着电话急得冒汗：“我这个…出冰的机器不制......
2025-09-04产品速递
AI Agent协同新范式 | 新一代智能工作台发布，服务更
在AI Agent加速演进的时代，客服团队的服务模式正迎来全新变革。合力亿捷即将正式发布「AI Agent协同新范式」——将AI能......
2025-08-05产品速递
合力亿捷发布新一代AI语音客服Agent，赋能企业智慧服务升
设想一个典型的业务高峰场景：客服中心呼入量瞬时激增，队列中是焦急等待的客户；屏幕前，是疲于应对重复性问询与流程化操作的人工坐席。此......
2025-07-21产品速递
合力亿捷视频客服，可视化闭环助力企业服务效率跃升45%
“那个页面我找不到，你说的按钮我这边没有……”“我这边显示正常，客户却说无法使用，问题出在哪？”无论服务对象是终端消费者、门店员工......
2025-07-03产品速递
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