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如何在“多轮对话”中设计话术，让智能客服Agent听懂复杂的
当企业试图引入基于大语言模型（LLM）的智能客服（Agent）时，往往怀揣着一种朴素的愿景：既然模型已经读过万卷书，只要再喂给它金......
2025-12-30资源中心
家电维修行业选型智能客服必须死磕的4个硬性指标
对于家电维修企业而言，引入智能客服早已不是一道“要不要做”的选择题，而是一道“如何做对”的必答题。行业调研显示，超过60%的企业对......
2025-12-30资源中心
人效翻倍的秘密：2025年实测智能坐席辅助功能高效的7个客服
在2025年的客户服务领域，传统的“问答式机器人”正迅速被“智能坐席辅助（AI Copilot）”所取代。企业不再仅仅关注机器人能......
2025-12-30资源中心
2026年智能客服厂商测评：十家主流品牌功能对比与选型建议
随着企业数字化转型深入，智能客服作为提升客户体验与服务效率的核心工具，正迎来快速发展。2026年，市场涌现出多样化的智能客服解决方......
2025-12-30资源中心
企业智能客服系统推荐：2026年十大品牌技术实力与市场表现
2026年，市场上涌现出一批技术成熟、应用广泛的智能客服品牌，本文筛选十大主流品牌，从技术实力、应用表现等维度展开分析，为企业选型......
2025-12-30资源中心
2026年智能客服品牌实测：十款主流产品性能与适用场景分析
随着企业数字化转型加速，智能客服已成为提升客户体验、优化运营效率的重要工具。2026年，市场上的智能客服产品在AI能力、多渠道整合......
2025-12-30资源中心
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