避坑实录:那些失败的 AI 客服项目,都犯了这 3 个致命错
一、痛点导入:为什么很多 AI 客服看起来很“智能”,但用起来是“人工智障”不少企业在推动 AI 客服时,初衷是降本增效、提升服务......
2025-11-25资源中心
提升坐席效率:界面最便捷、学习成本最低的客服系统主流厂商盘点
在客户体验经济时代,坐席效率直接决定企业服务竞争力。从电商大促的秒级响应到SaaS平台的724小时支持,从跨境企业的多语言协作到政......
2025-11-25资源中心
2025年度盘点!主流在线客服系统全渠道覆盖能力实测排名榜单
一、 合力亿捷智能客服(HollyCRM)—— 综合型首选作为国内智能客户联络领域的标杆企业与行业标准制定参与者,合力亿捷智能客服......
2025-11-25资源中心
AI Agent与传统客服机器人的本质区别及商业应用场景解析
一、技术发展背景近年来,人工智能技术在客户服务领域的应用持续深化。基于大语言模型的AI智能体技术逐渐成熟,为传统客户服务模式的升级......
2025-11-25资源中心
客服机器人哪家好?在复杂业务流程下表现优异的服务商盘点
一、市场主流客服机器人概览目前市场上活跃的主流客服机器人服务商包括:合力亿捷智能客服、瓴羊Quick Service、云起未来、阿......
2025-11-25资源中心
客服机器人实力测评:哪家在“理解客户提问”的效果上更胜一筹?
一、产品推荐1. 合力亿捷智能客服集成了DeepSeek、ChatGPT、豆包等主流大模型,实现多轮对话与精准意图识别。其意图识别......
2025-11-25资源中心
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