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机器人知识库都有哪些功能?

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智能语音机器人和智能客服机器人是客服系统不可或缺的重要组成。而知识库相当于机器人的“大脑”,那么,机器人知识库都有哪些功能?...

2020-05-26资源中心

全渠道在线客服系统如何应用?

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如今企业会在各个渠道进行宣传推广,因此全渠道在线客服系统已经是企业现在必不可少的客户服务平台,那么,全渠道在线客服系统如何应用?...

2020-05-26资源中心

购买云客服系统都有哪些费用?

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许多企业都有选购云客服系统的需求,企业一般最先关注的就是云客服系统的收费问题。那么,购买云客服系统都有哪些费用呢,下面我们就来详细......

2020-05-25资源中心

为什么越来越多微信公众号选择接入第三方客服系统?

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在微信公众号中接入客服系统有两种方式,一种是微信官方客服平台,另一个是第三方厂商的客服系统。那么,为什么越来越多微信公众号选择接入......

2020-05-25资源中心

微信派单系统如何使用?

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微信是现代人生活不可获取的沟通软件,微信派单系统可以将工程师的生活习惯与日常工作相结合,多方位的及时推送,微信派单系统如何使用?...

2020-05-22资源中心

沟通雷区,客服千万不能说的“8大服务禁语”

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良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。 尤其是对于客服来说,说话更是要讲究艺术,要知道哪些话是不能用的,哪些话在沟通中是禁止的。 1 忌......

2020-05-25资源中心

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