微博作为社交媒体已经无人不知无人不晓，已经成为企业传播品牌的一个重要途径。因此企业也应该重视微博的客户服务，在微博中接入客服系统是目前比较好的选择。那么，如何在微博上接入客服系统呢，下面小编就来详细的进行介绍。
 
客服系统素材图
 

一、如何在微博上接入客服系统？

 
1、微博内置客服
 
使用微博内置客服比较简单，只要开通就可以使用，只需要进入微博客服进行注册，然后 绑定微博账号，最后进入微博开发者中心开通权限就可以完成接入。成功完成接入后，可在微博客服登录进行微博管理。
 
2、第三方在线客服系统
 
在线客服系统后台绑定微博账号进行相关配置后即可接入使用。在线客服系统可以支持微博私信窗口和H5聊天页面两种方式。即可以接收微博私信作为客服，也可以在底部菜单添加一个按钮，跳转到H5页面聊天窗口。
 
 

二、怎么选择客服系统接入方式？

 
微博内置客服功能相对比较完善，提供了客服机器人、客户管理等功能，并且免费使用。而第三方在线客服系统的优势是功能强大，提供了客服工作流程的一整套解决方案。包括：客服机器人、工单系统等等。
 
如果企业客服仅需要回复简单的问题，并且预算不足时建议直接使用微博内置的客服。如果企业产品覆盖的平台较广，比如：APP、网站、微博、微信等，使用第三方在线客服系统方便进行统一回复和管理。如果客服工作中需要其他部门配合解决，第三方在线客服系统的工单系统是跟踪任务进展的优秀工具。
 
总结：
 
以上就是关于“如何在微博上接入客服系统？”的介绍，第三方在线客服系统适合接待量比较大的，或者是需要跨部门合作的企业，可以有效的提高客服工作效率。