现在很多企业都在使用在线客服系统，不过大多数企业还都仅限于使用在线客服系统来进行客户服务，只有少部分企业学会利用在线客服系统进行营销。其中在进行客户服务过程中，通过在线客服人员的引导、推荐，会吸引顾客，让顾客产生购买的欲望。那么，如何利用在线客服系统做好营销推广呢，下面我们就来进行介绍。
 
在线客服系统素材图
 

如何利用在线客服系统做好关联营销？

 
1、了解顾客的从众心理进行商品的关联
 
对于有些人来说，是无法了解顾客和商品之间的直接功能的，只有通过顾客购买的商品，这样才能够了解到顾客的喜好，根据顾客的心理进行商品的相关关联，这样就可以通过在线客服系统实现促进购买了。
 
2、根据商品的功能进行关联
 
用户在购买一件商品的时候，可能是因为喜好，也可能是由于需要，这时就可以根据商品的功能进行相应的推荐的，还有一些互补功能的商品，也是可以根据不同的功能，来推荐合适的商品的，这样的关联性营销是很不错的。
 
3、根据商品的相似性进行关联营销
 
关联营销最为常见的就是把功能相似的商品放在一起，这样用户查找起来比较方便，而且也更利于选择出适合自己的商品。同类的商品放到同一个类目中，这样也可以一次性向客户推荐到很多的相似商品。由于推荐相似商品，客户也可以更好的了解到相似商品的区别，更加有利于自己做出正确的选择。而且如果有多个需求，顾客也可以一次就购买到多个喜欢的商品了。
 
总结：
 
以上就是关于“如何利用在线客服系统做好关联营销？”的介绍，希望上述的介绍可以帮助到大家，当然由于每个公司的情况不同，也需要选择适合自己的营销方案。