很多企业为了能够使得产品销售量的提升，都会通过微信公众号来进行引流服务，帮助企业进行营销和宣传。但是在使用微信公众号的时候，还需要有辅助工具来维护粉丝运营，通过这样的方式，不仅能够很好的解决与粉丝沟通的问题，同时还能够实现后期的转化率，那么，微信公众号如何对接在线客服系统呢。
 
在线客服系统素材图
 

一、使用公众号客服系统的方法：

 
使用公众微信号客服的方法主要有三种，第一种是通过微信公众号的后台来选择提供客服服务的插件，第二种就是通过自主开发的客服系统来进行使用，第三种的话就是通过微信接口的方式来接入第三方客服系统，由于微信内置的客服系统相对于自主研发的客服系统来说是比较简单的，但是对于很多企业来说，并不能够满足企业需求。
 

二、公众号如何接入在线客服系统？

 
微信公众号在接入在线客服系统的时候，需要使用公众号管理员的微信账号来进行扫码，然后对在线客服系统进行授权，这样一来就能够轻松的完成接入工作，不需要另外的下载软件，只需要在网页上面进行直接使用就可以了。而对于用户来说，不仅能够选择在公众号的对话框里面进行聊天，也能够选择在公众号的客服连接资讯里面进行聊天。
 

三、公众号客服系统的功能优势

 
由于公众号客服系统能够摆脱电脑的限制，只需要在手机端上面就能够进行微信消息的查看，也能够随时随地的了解到粉丝的情况，如果发现粉丝回复消息的话，直接点击卡片就能够聊天。
 
以上就是关于微信公众号如何对接在线客服系统的相关内容，由于在线客服系统能够详细的分析客服的工作量，考勤量，接待量，以及客户排队情况，客户满意度等多种数据。通过这些数据量就能够制定公众号，后期的客服运营策略，这对于公众号的运营来说也是非常重要的。