在线客服系统是一种实现企业与线上客户进行即时沟通的一种系统，现在已经广泛企业中使用。随着云计算技术的发展，现在在线客服系统也已经有了多种部署方式，下面我们就来介绍一下。
 
在线客服系统素材图
 

在线客服系统部署方式介绍：

 
1、企业自建系统
 
自建在线客服系统需要企业自己购买相应和硬件和软件设备，还要支出相应的人力资源进行建设。因此自建在线客服系统的成本比较高，建设周期也比较长，适合大型公司和有充足预算的公司，比如银行、保险公司、大型IT公司。
 
2、公有云部署
 
公有云部署是由专业的在线客服系统服务商在云端事先建设好在线客服系统，企业想要使用只需要租用系统即可。企业通过登陆服务商提供的云平台即可使用在线客服系统是所有功能，对于企业来说公有云部署的费用比较少，付费即可使用。
 
3、私有云部署
 
私有云部署与公有云类似，区别在于企业不是租用而且一次性买断服务商事先建设好的在线客服系统，只有企业一家可以使用该云平台，这样对于系统和数据的安全性、加密性是有保障的。
 
4、混合云部署
 
混合云部署是指在线客服系统的软交换网关在企业所在地，但是使用的还是服务商的云平台服务。主要目的是帮助用户实现数据的本地化，确保用户数据的安全，一般适用于无技术能力自建系统但又注重自身数据安全的企业。
 
对企业来说，接入一个好的在线客服系统，不仅可以提高企业的客服效率和质量，还能进行比较精准的有效对话，从而提升营销转化率，节省企业成本。