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什么是云知识库?客服系统云知识库介绍

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知识库在之前的文章中已经有了一定的介绍,本篇文章我们主要是介绍云知识库。希望企业通过本篇能够了解什么是云知识库,怎么判断云知识库是......

2022-06-16行业聚焦

市面上有免费的客服系统吗?品牌客服系统介绍

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对于企业服务系统而言,免费的开源小系统是存在的,免费的品牌系统也是有的,只是在使用时间,流量和功能层面和付费版本会有所差异。今天这......

2022-06-15行业聚焦

企业使用智能客服机器人的优势

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随着人工智能的发展,部分传统电销、客服工作正逐渐被智能客服机器人所接管,人工智能技术在各行业的落地使用日益成熟。下面介绍企业使用智......

2022-06-15行业聚焦

如何利用在线客服系统进行客户信息数据分析?

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我们已经沉浸在大数据的时代,数据分析已经渗透到生活的方方面面。客服作为企业的大数据入口,掌握数据、分析数据、利用数据,是客服系统的......

2022-06-14行业聚焦

在线客服系统如何对客服进行管理?

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很多企业选择使用在线客服系统,利用管理系统中的相关数据报表,明确客服服务量,工作效率以及客户满意度。那么,在线客服系统如何对客服进......

2022-06-14行业聚焦

移动客服系统能给企业带来什么好处?移动客服系统介绍

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很多企业也在考虑利用移动端实现企业客户服务,让服务更加便利,增加客户满意度,提高企业的品牌效应。那么,在实际客户服务中,移动客服系......

2022-06-13行业聚焦

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