微信公众号接入第三方在线客服有何优势

       微信是生活中不可缺少的一个APP，是企业接触客户的重要平台之一。
 

      那么如何在微信公众号接入第三方在线客服，有什么优势呢？

       目前微信公众号客服有两种，一种是内置客服，是直接在微信开通的，另外一种就是接入第三方客服，与内置客服相比，第三方客服接入很容易，开通账号后，就能在第三方在线客服系统后台进行管理消息。内置客服开通方法比较简单，认证完成后就可添加客服，在微信电脑端就可进行消息回复，

       内置客服虽然可以直接在微信上处理消息，但是只限即时通讯，不能与其他平台统一管理，第三方在线客服就解决了这一问题，功能也比较完善，有机器人，工单等功能可以协助客服人员，提高工作效率，并在后台可以进行多渠道管理。

       微信公众号接入第三方在线客服已经成为主流方式，大部分企业都偏向这种方式，快捷的机器人自动回复，后台统一管理多渠道消息，并有工单系统，可以及时跟进订单状态，客服处理问题的效率飞速提高，能更好的在公众号上推广产品，推送企业品牌文化和最新的公司动态，使客户和企业的沟通更加便利。

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