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智能AI自主学习能力在客户服务中的作用
人工智能语义领域的任务型智能客服机器人更是被大部分企业应用在了客户服务场景中。那么智能AI自主学习能力在客户服务的环节中是如何体现......
2020-01-15行业聚焦
在线客服管理者考量坐席工作的三大重要指标
企业需要定时去监管坐席的工作情况等来对客户服务工作进行有效的评估，以确保工作质量的稳定提升。那么接下来，便为大家具体介绍一下管理者......
2020-01-13行业聚焦
如何通过在线客服聊天提升用户体验
在线聊天客服的咨询模式需要企业去不断调整策略，更满足用户多变的需求，来迎合用户对客服系统更多的使用需要。那么企业如何去通过客服系统......
2020-01-09行业聚焦
合力亿捷项目管理软件“小秘”荣获2019年度协作
12月20日，合力亿捷凭借其项目管理软件小秘荣获CTI论坛编辑推荐奖评选活动的2019年度协作管理产品奖。 众所周知，合力亿捷作为......
2019-12-30行业聚焦
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