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在线客服渠道接入的方式有哪些
对于web、微博、微信公众号、小程序以及APP这些受众较广的渠道，合力亿捷在线客服系统都是可以支持接入的。那么在线客服渠道接入的方......
2019-12-27行业聚焦
企业选择在线客服系统，一定要抓住核心三要素
在线客服系统是提高客服效率的重要工具，客服机器人快捷回复、完善的后台管理功能以及适应多种渠道的接入等。企业选择在线客服系统，一定要......
2019-12-23行业聚焦
如何保障在线客服的服务质量
越来越多的用户在在线咨询或者购物时会使用智能在线客服聊天功能，因此除了客服本身水平，客服系统的辅助功能也十分重要。企业可以如何通过......
2019-12-23行业聚焦
5大优势告诉你，为什么要设置移动端在线客服
很多人不太清楚“移动客服是什么”，其实和普通的客服人员没有太多的区别，只是办公渠道由电脑变成了手机端，办公地点时间更为灵活。那么在......
2019-12-13行业聚焦
智能客服在客户服务中的三大优势
智能对话机器人客服已成为企业客户服务场景中的标配产品。这种任务型的对话机器人是如何为用户提供客户支持的呢？接下来便为大家具体介绍一......
2019-12-12行业聚焦
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