我们的客户

超过 10,000+ 企业级客户的信赖选择我们的在线客服系统

拼多多

突破传统服务模式限制,助力拼多多提升客服效率

采用合力公有云部署方案,统一受理来自全国商家的咨询、投诉和建议等服务。

电商
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隆基股份

财富中国500强隆基股份,通过合力亿捷优化服务体验

客户极其重视服务体验,既实现了服务统一接待管理,又能满足数据本地化诉求。

制造业
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哈啰出行

抓服务、提人效、升体验,我们只用了3步!

结合云客服系统,携手推动出行行业客服服务方案。

出行
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石墨文档

服务是首要,企业在线协同办公平台石墨文档升级服务秒级响应

一周内完成云呼叫中心系统的测试、部署、上线,电话接通率提升了15%左右。

企业
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生活家

领跑家居赛道,智能服务场景落地的实践标杆

通过智能云客服为用户提供高品质的一站式客户服务体验。

家居
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习酒

运用合力全客服产品,构建卓越的客户服务体系

合力云呼叫中心+在线客服+在线机器人等,全面提升服务效率。

酒业
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客服系统坐席版本

在线版

适用于多渠道的线上获客、在线咨询和在线客户服务等场景

营销版

适用于电话营销、线索跟进、私域营销与客户管理等场景

经典版

适用于电话咨询、外呼回访、跨部门协作、现场服务、售后服务等场景

旗舰版

包含【在线版】【营销版】【经典版】所有功能,满足您不同场景的业务需求

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客服知识

AI驱动的人机协作典范:新一代智能客服机器人如何优化响应时间与客户体验?

2025-08-08

一、技术架构革新:大语言模型的智慧注入传统客服机器人的局限性在于其僵化的“关键词-答案”匹配模式,难以应对复杂多变的客户语境。新一代智能客服......

从成本中心到价值中心:智能客服机器人如何赋能人工团队,实现服务效率与质量双飞跃?

2025-08-08

前言在数字化浪潮席卷全球的今天,客户服务已不再是企业运营的附属环节,而是决定品牌口碑与客户忠诚度的核心战场。长期以来,客服部门被视为典型的“......

客服线索系统分几类?电商、互联网、餐饮适配方案全梳理

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2025-08-08

随着大语言模型(LLM)技术的成熟,2025年AI客服机器人已迈入多模态交互时代——不再局限于文字对话,而是能同步处理语音、图像、视频等多种......

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