随着现在全球化的不断深入，越来越多的企业开始将目光投放到了海外市场。现在进军海外市场的过程中，与海外需要建立良好的沟通，沟通属于是比较关键，为了解决这个问题，很多企业开始选择使用客服平台，支持多种语言。下面通过这篇文章，为大家详细的介绍及款式和企业在线客服平台，有需要的朋友可以点进来了解一下。


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1、合力亿捷云客服


合力亿捷专业SaaS型客服系统，集呼叫中心+人工在线客服+智能客服机器人+CRM+工单系统于一体。在线客服系统低成本灵活搭建，支持全渠道接入，提供营销版，在线版，经典版3大版本，满足企业不同业务需求。


2、Zendesk


Zendesk属于是一款能够有效帮助企业客户支持的软件，在使用的过程中可以帮助企业建立良好的客服中心。同时还可以追踪客户的问题，能够有效根据客户的服务请求进行处理问题，同时可以帮助企业很好地管理客户之间的服务，同时还可以提高客户的满意度，能够有效减少服务成本。Zendesk还可以帮助企业建立自助服务网站，能够有效提供引进优化，过程中支持客户博客以及论坛等社交媒体。


3、LiveChat


LiveChat能够有效帮助企业提高客户满意度，同时还可以帮助企业提高客户体验。在使用的过程中能够与客户之间建立快速有效的沟通渠道，并且可以实时记录客户的交流内容。能够有效地帮助企业更好地了解客户的需求，从而满足客户的条件，还可以帮助企业进行实时跟踪和聊天。能够及时的回答客户的需求，对于提高企业的服务质量来说，具有很好的效果。


4、比目鱼客服系统


比目鱼客服系统属于是一款非常适合出海的在线客服平台，能够提供多种语言实时翻译的功能，在使用的过程中可以帮助企业与海外客户进行有效的沟通，一般在沟通的过程中不会出现任何的障碍。


在使用的过程中，比目鱼系统还可以提供客服分组以及员工统计的功能，可以帮助企业很好的管理客服人员，能够有效提高客户的满意度，在使用的过程中系统一般都是免费的。


5、合从


何从属于是一款适用于中小企业的客服解决方案，在使用的过程中可以进行客服机器人自动回复以及多渠道介入，能够有效的进行多客服协作以及数据统计等功能，可以帮助企业实现高效的客户服务和管理。


在使用的过程中功能比较齐全，同时支持多渠道接入，可以帮助企业有效的提高工作效率，具有很高的性价比。缺点是相对于大型客服系统功能相对来说较为简单，一般不能够满足大型企业的复杂需求，可以用于金融、互联网、在线教育等企业。


总结：


客服系统在使用的过程中能够有效提供多种渠道的客户支持，同时还可以进行智能路由和自动化工具，使用后可以有效提高服务效率。企业可以有效根据自己的需求选择适合自己的在线客服平台，能够获得很多的商机。